2023年5月16日9时,开江县人民法院“24小时自助法院”顺利建成并投入使用。该项目旨在利用大数据、云计算等信息技术手段,为当事人提供多角度、全天候、人性化的诉讼服务,让司法服务更加便利、贴心。
为实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”的高效司法为民服务,“24小时自助法院”设在开江法院大门右侧,内设有智能诉讼综合柜台、自助缴费打票终端、智能文件流转柜、查询一体机、自助填单机等设施。当事人可通过身份识别系统进入,进行在线诉讼引导、自助立案、材料收转、预约阅卷、联系法官、文书自动生成以及在线缴纳诉讼费等全流程诉讼业务办理,操作简单、方便、快捷。
相较于传统的诉讼服务,开江法院“24小时自助法院”突破了时间和空间限制,将诉讼事务向“八小时”外延伸,将诉讼方式由线下向线上延伸,服务空间由法院诉讼服务大厅向法院外部自助办理延伸,实现了诉讼服务“一站式、全天候、不打烊、自助办”,打通了司法便民服务“最后一公里”。
“24小时自助法院”是开江法院深入推进智慧法院建设,提升诉讼服务能力的一项重要举措。下一步,开江法院将始终坚持以人民为中心的发展思想,更加重视群众诉求、更加关注群众感受,积极创新司法为民举措,积极优化诉讼服务职能,着力提升人民群众获得感和司法公信力。
智能文件流转柜 当事人与法官无需见面即可转交材料
自助填单机 智能问答引导、起诉状自动生成
查询一体机 自助查询案件相关情况
智能诉讼综合柜台 一站式立案、查询、联系法官
自助缴费打票终端 线上缴纳诉讼费、执行费